Consistente communicatie: waarom het belangrijk is en hoe je het doet
Consistente communicatie: waarom het belangrijk is en hoe je het doet
Maak indruk door herkenbaarheid
Heb je ooit een merk gezien dat op social media speels communiceert, terwijl hun mails ineens heel formeel zijn?
Grote kans dat je daardoor een beetje in de war raakte. Herkenbaarheid ontstaat namelijk door consistente communicatie. Wanneer jouw boodschap altijd dezelfde toon en stijl heeft, onthouden klanten je sneller en vertrouwen ze je meer. In deze blog ontdek je waarom consistente communicatie essentieel is én hoe je dit zelf succesvol toepast.
Geen zin om te lezen?
Luister dan naar de podcast ‘Zo zorg jij voor een consistente tone-of-voice’.
De kracht van consistentie
Consistente communicatie betekent dat je altijd dezelfde tone of voice gebruikt, waar je ook communiceert. Of het nu gaat om je website, nieuwsbrieven, social media posts of zelfs offertes: alles moet één duidelijke stijl uitstralen. Waarom? Omdat ons brein gek is op voorspelbaarheid. Volgens neuromarketingonderzoek ervaren mensen merken die consistent dezelfde tone-of-voice en schrijfstijl gebruiken als betrouwbaarder en professioneler.
Bovendien zorgt het vasthouden aan je eigen manier van schrijven ervoor dat je merk sneller wordt herkend. Denk aan Coca-Cola, Apple of Nike: ze hebben allemaal een duidelijke, herkenbare communicatiestijl. Dit draagt bij aan merkloyaliteit en uiteindelijk aan hogere verkoopcijfers. Kortom, consistentie zorgt ervoor dat potentiële klanten precies weten wat ze van je kunnen verwachten.
Zo creëer je jouw eigen consistente communicatie
Maar hoe zorg je nu dat je communicatie écht consistent wordt? Alles begint met het bepalen van jouw unieke tone of voice. Jouw tone of voice bepaalt hoe je doelgroep jou ziet en onthoudt. Dit doe je door bewust keuzes te maken over:
- Taalgebruik: Ga je voor formeel, informeel, humoristisch of juist serieus?
- Emotie: Wil je klanten vooral geruststellen, enthousiasmeren of aanzetten tot actie?
- Waarden: Welke kernwaarden wil jij uitstralen in je communicatie? Bijvoorbeeld toegankelijkheid, creativiteit, of expertise.
Als je dit helder hebt, leg je het vast in een document of stijlgids. Hierdoor blijft je boodschap altijd hetzelfde, ongeacht het platform of kanaal.
Benieuwd naar jouw tone-of-voice?
Een handige en leuke manier om je tone of voice scherp te krijgen, is met behulp van een tool zoals de Tone of Voice Bingo.
Hiermee ontdek je snel en effectief welke toon écht bij jou past.
Start nu met consistentie
Jouw eigen unieke stijl consistent maken lijkt misschien lastig, maar met de juiste stappen is het eenvoudiger dan je denkt. Begin met het bepalen van je tone of voice en zorg ervoor dat iedereen binnen jouw bedrijf of mensen die je inhuurt hiermee bekend is. Gebruik vervolgens hulpmiddelen zoals stijlgidsen, checklists om ervoor te zorgen dat het consistent doorgevoerd wordt.
Wil je direct aan de slag met het versterken van jouw merk? Maak dan gebruik van de Tone of Voice Bingo en ontdek in no-time hoe je consistent en herkenbaar kunt communiceren. Wacht niet langer: jouw ideale klant wacht erop om je te herkennen én onthouden.
Word een onvergetelijk merk
Consistente communicatie maakt van jouw bedrijf een onvergetelijk merk. Klanten herkennen je sneller, vertrouwen je meer en weten precies wat ze van jou kunnen verwachten. Consistentie zorgt er niet alleen voor dat je professionaliteit uitstraalt, maar versterkt ook je merkidentiteit en verbetert uiteindelijk je bedrijfsresultaten.
Wil jij jouw schrijfstijl wel eens ontdekken?
Doe dan de quiz. Kost 2 minuten van je tijd en je krijgt inzicht in jouw manier van schrijven. Ben je vurig, zacht, down-to-earth of luchtig.
